Politique de confidentialité
Bijora attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Les données collectées sur bijora.paris sont traitées par Bijora Paris, Passage Choiseul, 75002 Paris. Pour toute question relative à vos données : contact@bijora.paris.
2. Données que nous collectons
Lors d’une commande
Nom et prénom, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu de la commande et historique d’achat. Ces données sont indispensables pour traiter, expédier et suivre votre commande, ainsi que pour respecter nos obligations comptables et fiscales.
Nous ne stockons aucune donnée bancaire complète. Les paiements sont traités directement par nos prestataires (Stripe, PayPal), qui appliquent leurs propres politiques de sécurité et de confidentialité.
Lors de la création d’un compte
Identifiant, adresse e-mail, mot de passe chiffré, et les adresses que vous choisissez d’enregistrer pour accélérer vos prochaines commandes.
Via le formulaire de contact
Nom, adresse e-mail et contenu du message, utilisés uniquement pour vous répondre.
Navigation
Adresse IP, type de navigateur, pages consultées et provenance, à des fins de mesure d’audience et de sécurité du site.
3. Bases légales
- Exécution du contrat : traitement et livraison de vos commandes, gestion de votre compte client.
- Obligation légale : conservation des factures et pièces comptables.
- Consentement : cookies de mesure d’audience et de publicité, envoi éventuel de communications commerciales.
- Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration de nos services.
4. Durées de conservation
- Données de commande et factures : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
- Compte client : jusqu’à sa suppression, puis 3 ans d’inactivité.
- Messages de contact : 3 ans à compter du dernier échange.
- Cookies : 13 mois maximum.
5. Destinataires des données
Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l’exécution du service : prestataires de paiement (Stripe, PayPal), transporteurs pour la livraison, hébergeur du site, et outils de mesure d’audience. Chacun n’accède qu’aux données strictement nécessaires à sa mission.
6. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, session, sécurité), qui ne requièrent pas votre consentement, ainsi que des cookies de mesure d’audience et de publicité, déposés uniquement après votre accord via le bandeau de consentement. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis ce bandeau ou les réglages de votre navigateur.
7. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@bijora.paris. Une réponse vous est apportée dans un délai maximum d’un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
8. Sécurité
Le site est intégralement servi en HTTPS. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé et la divulgation.
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution de nos services ou de la réglementation. Les conditions de vente sont détaillées dans nos CGV, et les informations sur l’éditeur du site dans les mentions légales.